ポリシー

個人情報保護方針


【個人情報保護の理念】

株式会社Spoqa(以下、当社)は、ロイヤリティマーケティングに関するクラウドアプリの企画、開発、販売、保守等を核とした事業活動を行っています。事業活動を通じてお客様から取得する個人情報及び当社従業者の個人情報(特定個人情報を含む、以下個人情報という。)は、当社にとって重要な情報であり、その個人情報を確実に保護することは、当社の重要な社会的責務と認識しております。 したがって、当社は、事業活動を通じて取得する個人情報を、以下の方針に従って取り扱い、個人情報保護に関して、お客様及び当社従業者への安心の提供及び社会的責務を果たしていきます。

【方針】

1.個人情報の取得、利用及び提供に関して

2.法令、国が定める指針その他の規範(以下、法令等という。)に関して 個人情報を取り扱う事業に関連する法令等を常に把握することに努め、当社事業に従事する従業者(以下、従業者という)に周知し、遵守いたします。

3.個人情報の安全管理に関して

4.苦情・相談に関して 個人情報の取扱いに関する苦情及び相談については、個人情報問合せ窓口を設け、迅速な対応が可能な体制を構築し、誠意をもって対応いたします。

5.継続的改善に関して

制定日 2015年11月1日

株式会社Spoqa 代表取締役 熊谷 喜直

個人情報の取扱いについて

当社は、JISQ15001:2006 要求事項 3.4.2.5および3.4.4.3に従い、以下の内容を公表します。

【ご本人から直接書面取得以外で取得する場合の利用目的】

個人情報の種別

利用目的

開示区分

なし

-

-

【開示対象個人情報の利用目的】

個人情報の種別

利用目的

資料請求やお問い合わせを頂いた方の情報

お問い合わせへの対応、サービスに関するご案内

お客様・お取引先情報

お客様・お取引先との連絡、契約の履行、履行請求等

採用候補者・応募者の方に関する情報

採用選考、連絡

社員情報

人事、総務などの雇用管理

【開示等の請求手続き】

当社がご本人様又はその代理人様から、当社が保有する開示対象個人情報に関して利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止(以下、開示等の請求という。)にご対応させていただく場合の手続きは、下記のとおりです。

  1. 開示等の請求の申出先
    開示等のご請求については、個人情報開示等請求書に必要書類を添付の上、郵送によりお願いいたします。請求書を当社へ郵送する際には、配達記録郵便や簡易書留郵便など、配達の記録が確認できる方法にてお願いいたします。 なお、封筒に朱書きで個人情報開示等請求書在中とお書き添えいただければ幸いです。
  2. 開示等の請求における提出書面 開示等のご請求を行う場合は、個人情報開示等請求書に所定の事項を全てご記入の上、ご郵送ください。
  3. ご本人様確認 当社は開示等請求者のご本人様確認のため、お電話による照合を行います。ただし電話による照合が出来ない場合、運転免許証、住民票、健康保険証等のコピーを提示していただく場合がございます。
  4. 代理人様による開示等のご請求 開示等のご請求をすることについて代理人様に委任する場合は、個人情報開示等請求書に加えて、下記の書類をご同封ください。
    (1) 代理人様本人であることを確認するための書類(コピー) 運転免許証、住民票の写し、健康保険証の被保険者証のいずれか1点 ※コピーは本籍地を塗りつぶしたものをご用意下さい。
    (2) 委任状(ご本人様により委任状に捺印し、その印鑑の印鑑登録証明書を添付してください。代理人様が親権者などの法定代理人のときは、委任状に代えて、ご本人様との関係がわかる書類をご提出いただくことも可能です。)
  5. 開示、利用目的の通知のご請求に関する手数料
    個人情報の開示及び利用目的の通知をご請求する場合、1回の請求ごとに、500円(税込)の手数料をいただきます。 500円分の郵便定額小為替を提出書類にご同封ください。 郵便定額小為替のご購入のための料金及び当社への郵送料はお客様にてご負担ください。 なお、手数料が不足していた場合、及び手数料が同封されていなかった場合は、開示、利用目的の通知は致しかねますので、ご注意ください。
  6. 開示等のご請求に対する回答方法 個人情報開示等請求書 請求者の請求書記載住所宛に書面によってご回答いたします。
  7. 認定個人情報保護団体の名称及び、苦情の解決の申出先
    ・認定個人情報保護団体の名称
    一般財団法人日本情報経済社会推進協会
    ・苦情の解決の申出先
    個人情報保護苦情相談室
    ・住所
    〒106-0032
    東京都港区六本木一丁目9番9号 六本木ファーストビル内
    ・電話番号
    03-5860-75650120-700-779
    ※上記は当社の商品・サービスに関する問合せ先ではございませんのでご注意ください。
    ※当社の個人情報の管理が適切でないと判断した時は、まず当社に苦情を申し立ていただきたいと存じますが、当社の対応が満足できない場合、お客様は上記の認定個人情報保護団体へ苦情を申し立てることが出来ます。

ご不明な点および苦情・相談などがございましたら下記窓口までご連絡下さい。

株式会社Spoqa

個人情報問合せ窓口

〒151-0053 東京都渋谷区代々木1-21-12ヤマノ26ビル 3F

TEL:03-6869-3610(平日10:00 ~ 17:00) 

<個人情報に関する責任者>

個人情報保護管理者 佐々木 義弘

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